Zásady vrácení peněz

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne:

• převzetí zboží,

• převzetí poslední dodávky zboží (při dodávce více druhů nebo částí),

• převzetí první dodávky zboží (při pravidelné dodávce).
  Kupující může odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží. Pro odstoupení může využít vzorový formulář prodávajícího, který zašle na e-mail nebo adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí formuláře.

Výjimky z práva na odstoupení
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

• poskytování služeb, které byly splněny s jeho souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení,

• zboží upraveného podle přání kupujícího,

• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo nevratně smíšeného s jiným zbožím,

• zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno,

• dalších případů dle § 1837 občanského zákoníku.

Postup při odstoupení od smlouvy

• Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení, na vlastní náklady, a to nepoškozené, neopotřebené, nejlépe v původním obalu.

• Prodávající vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo doložení odeslání.

• Pokud kupující zvolil dražší způsob dodání, prodávající vrátí náklady pouze do výše nejlevnější nabízené dopravy.

• V případě poškození zboží má prodávající právo započíst odpovídající částku na vracenou kupní cenu.

Odstoupení ze strany prodávajícího
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případě:

• vyprodání zásob,

• nedostupnosti zboží,

• přerušení výroby nebo dovozu,

• neodstranitelných překážek bránících splnění závazků.
  Odstoupení oznámí kupujícímu e-mailem a vrátí přijaté platby do 14 dnů stejným způsobem, pokud kupující neurčí jinak.